Opis razvoja nadzornega modula za poenostavitev delovnih procesov v podjetju

magistrska naloga

Marko Povše (Author), Borut Lužar (Mentor)

Abstract

Z avtomatizacijo delovnih procesov se srečujemo že praktično na vsakem koraku. Medtem ko je ta na nekaterih področjih lahko zgolj opcija, je na drugih že nuja. V avtomatizacijo nas danes najbolj sili konkurenca, kajti želja vsakega podjetnika je narediti čim več, čim bolje, v čim krajšem času. To sicer lahko dosežemo na različne načine, a kot najučinkovitejša in najzanesljivejša metoda se izkaže avtomatizacija procesov. Z njo se namreč izognemo napakam, ki nastanejo zaradi človeškega faktorja ter, kar je še pomembneje, delovni proces pocenimo in pospešimo. V procesu avtomatizacije delovnega procesa moramo preučiti prav vse delovne procese, skozi katere gre nek produkt ali storitev. Ugotoviti moramo, katere od njih je sploh mogoče avtomatizirati in avtomatizacija katerih bi imela najpozitivnejši vpliv na podjetje. V magistrski nalogi bom v prvem delu na splošno predstavil postopek avtomatizacije, predstavil bom tudi konkreten primer težav z izdelovanjem dokumentacije in upravljanjem incidentov v IT podporni službi v večjem podjetju. V drugem delu bom predstavil razvoj, uporabo in vpeljavo lastne aplikacije v delovni proces, ki odpravlja prej omenjena dva problema.

Keywords

avtomatizacija;optimizacija;delovni procesi;MAP;aplikacije;C#;

Data

Language:	Slovenian
Year of publishing:	2021
Typology:	2.09 - Master's Thesis
Organization:	FIŠ - Faculty of Information Studies
Publisher:	[M. Povše]
UDC:	004.9:005.591.6(043.2)
COBISS:	47504643
Views:	15
Downloads:	1
Average score:	0 (0 votes)
Metadata:

Other data

Secondary language:	English
Secondary abstract:	Nowadays, people encounter the automation of work processes at practically every step. While in some areas this may be just an option, in others it is a necessity. The competition (between companies) forces us into automatization, because the desire of every entrepreneur is to do as much as possible, as well as possible in the shortest possible time. This can be achieved in various ways, but automation has proven to be the most effective and reliable method. It is important to examine all the work processes that a product or service goes through. It is necessary to identify which of them can be automated at all and which would have the most positive impact on the company. In the first part of the master's thesis, I will present the automation process in general, and also a concrete example of problems with the preparation of documentation and incident management in the IT support service within a larger company. In the second part, I will present the development, use and implementation of our own application in the work process which eliminates both the previously mentioned problems.
Secondary keywords:	automatization;optimization;work process;MAP;applications;C#;
Type (COBISS):	Master's thesis/paper
Thesis comment:	Fakulteta za informacijske študije v Novem mestu
Source comment:	Na ov.: Magistrska naloga : študijskega programa druge stopnje;
Pages:	XV, 87 str.
ID:	12375796