analiza konverzij znotraj nakupne košarice v Podjetju X
Živa Remec (Avtor), Andraž Petrovčič (Mentor)

Povzetek

Magistrsko delo preučuje uporabniško izkušnjo in dejavnike, ki vplivajo na uspešnost nakupnega procesa v spletnih trgovinah, s poudarkom na konverzijah znotraj nakupne košarice in blagajne. Njegov cilj je bil identificirati ključne vidike, ki vplivajo na konverzije, in preučiti razlike glede na vrsto naprave, s katero uporabniki dostopajo do spletne trgovine. Empirična analiza temelji na podatkih Podjetja X, ki so bili zbrani s spletno analitiko v orodju Google Universal Analytics. Rezultati so pokazali, da so za povečanje konverzij v nakupni košarici in blagajni ključni intuitivna navigacija, jasna informacijska struktura, enostavnost uporabe, transparentnost cen, preprostost postopka plačila in varnost ter hitrost nalaganja spletnih strani. Še posebej pa je pomembna optimizacija za zaslone na pametnih telefonih, saj slednja pomaga izboljšati uporabniško izkušnjo in povečati konverzije.

Ključne besede

uporabniška izkušnja;spletna košarica in blagajna;konverzija;uporabniški vmesnik;mobilni prikaz;

Podatki

Jezik: Slovenski jezik
Leto izida:
Tipologija: 2.09 - Magistrsko delo
Organizacija: UL FDV - Fakulteta za družbene vede
Založnik: [Ž. Remec]
UDK: 004.5:339.13:004.738.5(043.2)
COBISS: 201640195 Povezava se bo odprla v novem oknu
Št. ogledov: 54
Št. prenosov: 5
Ocena: 0 (0 glasov)
Metapodatki: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Ostali podatki

Sekundarni jezik: Angleški jezik
Sekundarni naslov: User experience and success factors in online shopping: analyzing conversions within e-commerce shopping carts - a case study of Company X
Sekundarni povzetek: The master's thesis examines user experience and factors influencing the success of the purchasing process in online stores, with a focus on conversions within the shopping cart. The aim was identify key aspects that influence conversions and to explore differences based on the type of device users use to access the online store. The empirical analysis is based on data from Company X, collected through web analytics using Google Universal Analytics. The results showed that key factors for increasing conversions in the shopping cart and checkout are intuitive navigation, clear information structure, ease of use, price transparency, simplicity of the payment process, and website security and loading speed. Optimizing for smartphone screens is particularly important, as it helps improve user experience and increase conversions.
Sekundarne ključne besede: user experience;online shopping cart and checkout;conversion;user interface;mobile device;Spletno nakupovanje;Uporabniki interneta;Uporabniški vmesniki (računalniški sistemi);Uporabniško usmerjeno načrtovanje;Univerzitetna in visokošolska dela;
Vrsta dela (COBISS): Magistrsko delo/naloga
Študijski program: 0
Komentar na gradivo: Univ. v Ljubljani, Fak. za družbene vede
Strani: 1 spletni vir (1 datoteka PDF (95 str.))
ID: 24518568