Vpliv pandemije COVID-19 na pogostost nakupovanja na spletu

magistrsko delo

Petra Bosnar (Avtor), Anže Burger (Mentor)

Povzetek

Pandemija COVID-19 je bistveno preoblikovala nakupovalne navade potrošnikov, saj so omejitveni ukrepi močno omejili fizične nakupe, medtem ko je spletno nakupovanje postalo ključni kanal za dostop do izdelkov in storitev. Posledično je prišlo do pospešene rasti digitalne prodaje, kar je podjetja spodbudilo k razvoju učinkovitih digitalnih strategij ter prilagoditvi poslovnih modelov. Magistrsko delo preučuje vpliv pandemije na pogostost spletnih nakupov ter analizira dolgoročne spremembe v potrošniškem vedenju. Osredotoča se na model sprejemanja tehnologije (Technology Acceptance Model, TAM) in raziskuje, kako zaznana uporabnost ter enostavnost uporabe vplivata na vedenjske namere in dejansko sprejemanje spletnega nakupovanja. Ugotovitve kažejo, da se je med pandemijo pogostost spletnih nakupov znatno povečala, predvsem zaradi prihranka časa in priročnosti, pri čemer spletno nakupovanje tudi po koncu pandemije ostaja pomemben del nakupovalnih navad. Večina potrošnikov ocenjuje, da bo ta trend v prihodnje še naraščal, kar nakazuje na potrebo po nadaljnjih izboljšavah uporabniške izkušnje, optimizacij logističnih procesov in uvajanju inovativnih tehnologij. Rezultati raziskave so relevantni tako za podjetja, ki se prilagajajo spremenjenemu vedenju potrošnikov, kot tudi za akademsko skupnost, ki preučuje vpliv kriznih situacij na sprejemanje in uporabo novih tehnologij v kontekstu digitalizacije potrošniških praks.

Ključne besede

COVID-19;spletno nakupovanje;vedenje potrošnika;model sprejemanja tehnologije;

Podatki

Jezik:	Slovenski jezik
Leto izida:	2025
Tipologija:	2.09 - Magistrsko delo
Organizacija:	UL FDV - Fakulteta za družbene vede
Založnik:	[P. Bosnar]
UDK:	366.1(043.2)
COBISS:	230750211
Št. ogledov:	130
Št. prenosov:	87
Ocena:	0 (0 glasov)
Metapodatki:

Ostali podatki

Sekundarni jezik:	Angleški jezik
Sekundarni naslov:	The impact of the COVID-19 pandemic on consumer habits of online shopping
Sekundarni povzetek:	The COVID-19 pandemic has significantly reshaped consumer shopping habits, as restrictive measures severely limited physical purchases, while online shopping became the primary channel for accessing products and services. Consequently, digital sales experienced accelerated growth, prompting companies to develop effective digital strategies and adapt their business models. This thesis examines the impact of the pandemic on the frequency of online purchases and analyzes long-term changes in consumer behavior. It focuses on the Technology Acceptance Model (TAM) and explores how perceived usefulness and ease of use influence behavioral intentions and the actual adoption of online shopping. Findings indicate that the frequency of online purchases increased significantly during the pandemic, primarily due to time savings and convenience. Moreover, online shopping remains an essential part of consumer habits even after the pandemic. The majority of consumers believe that this trend will continue to grow, highlighting the need for further improvements in user experience, optimization of logistical processes, and the introduction of innovative technologies. The research results are relevant both for businesses adapting to changing consumer behavior and for the academic community studying the impact of crises on adopting and using new technologies in the context of digitalizing consumer practices.
Sekundarne ključne besede:	COVID-19;online shopping;consumer behavior;Technology Acceptance Model;Spletno nakupovanje;Vedenje potrošnikov;Covid-19;Univerzitetna in visokošolska dela;
Vrsta dela (COBISS):	Magistrsko delo/naloga
Študijski program:	0
Komentar na gradivo:	Univ. v Ljubljani, Fak. za družbene vede
Strani:	1 spletni vir (1 datoteka PDF (99 str.))
ID:	26088689