magistrsko delo Organizacija in management informacijskih sistemov
Povzetek
Raziskava obravnava reinženiring poslovnih procesov v veleprodajnem podjetju. Podan je kratek pregled literature in dobrih praks reinženiringa poslovnih procesov. V konkretnem veleprodajnem podjetju je izdelan posnetek stanja poslovnih procesov: vnašanje naročil, samodejno vnašanje popustov, uvajanje programske rešitve, hramba dokumentov, novice, spletna prodaja, poročanje o prodaji po strankah ter skeniranje. Izdelane in implementirane so izboljšave navedenih procesov. Pri vseh obravnavanih procesih so izmerjeni ali ocenjeni prihranki na letni ravni, zmanjšana so tveganja za napake, prav tako se je povečalo zaupanje strank. Modeliranje in inoviranje poslovnih procesov sta se v konkretnem primeru veleprodajnega podjetja pokazala kot učinkovita in primerna pristopa reinženiringa poslovnih procesov.
Ključne besede
reinženiring poslovnih procesov;modeliranje procesov;inoviranje poslovnih procesov;
Podatki
Jezik: |
Slovenski jezik |
Leto izida: |
2016 |
Tipologija: |
2.09 - Magistrsko delo |
Organizacija: |
UM FOV - Fakulteta za organizacijske vede |
Založnik: |
[M. Markelj] |
UDK: |
004 |
COBISS: |
7542035
|
Št. ogledov: |
1208 |
Št. prenosov: |
149 |
Ocena: |
0 (0 glasov) |
Metapodatki: |
|
Ostali podatki
Sekundarni jezik: |
Angleški jezik |
Sekundarni naslov: |
BUSINESS PROCESS REENGINEERING IN WHOLESALE COMPANY |
Sekundarni povzetek: |
This research addresses business process reengineering in a wholesale company. Short overview of the literature and good practices of business process reengineering are presented. The following business processes are analysed: order entry, automated discount entry, software deployment, document archieving, newsletter, web shop development, customer sales reporting and bar code scaning. Improvements of these processes are implemented. The performances of selected processes are measured, yearly savings are estimated, risks are decreased and customers trust is improved. Process modeling and process inovation in this case of wholesale company were proved to be efficient aproaches of business process reengineering. |
Sekundarne ključne besede: |
business process reengineering;business process modeling;business process inovation.; |
URN: |
URN:SI:UM: |
Vrsta dela (COBISS): |
Magistrsko delo/naloga |
Komentar na gradivo: |
Univ. v Mariboru, Fak. za organizacijske vede |
Strani: |
62 f. |
ID: |
9123427 |