primer Libres d. o. o.
Anja Kobilšek (Author), Jaka Vadnjal (Mentor)

Abstract

Optimizacija poslovnih procesov je pomemben dejavnik pri družinskem podjetju, ki ga bo v bližnji prihodnosti prevzela druga generacija. S pomočjo ankete sem pridobila pomembne podatke o trenutnem stanju v organizaciji, predvsem gledano s stališča zadovoljstva strank in tako dobila vpogled, kje je še prostor za izboljšave in kakšne spremembe so zaželene v prihodnosti. Prišla sem do ključnega podatka, ki kaže da sta pri računovodskih storitvah kakovost in zadovoljstvo strank povezana z roko v roki in sta dva ključna faktorja, ki vodita podjetje v konstantno rast in uspešno poslovanje. Eden ključnih dejavnikov je pri tako zahtevnem storitvenem sektorju, kot je računovodstvo, kakovosten in lojalen kader, ki zna podjetniku svetovati in mu nuditi podporo pri poslovnih odločitvah. Optimizacijo poslovnega procesa v podjetju Libres d.o.o bomo dosegli z vpeljavo ''custom-made'' aplikacije, ki bo nudila oporo zaposlenim, vodstvu in tako omogočala posledično še boljšo podporo strankam. S tem bomo računovodske in davčno-svetovalne storitve popeljali na še višjo raven.

Keywords

optimizacija poslovnih procesov;družinska podjetja;merjenje kakovosti;zadovoljstvo strank;

Data

Language: Slovenian
Year of publishing:
Typology: 2.09 - Master's Thesis
Organization: GEA College - FP - GEA College of Entrepreneurship
Publisher: [A. Kobilšek]
UDC: 005(043.3)
COBISS: 66615299 Link will open in a new window
Views: 82
Downloads: 10
Average score: 0 (0 votes)
Metadata: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Other data

Secondary language: English
Type (COBISS): Master's thesis/paper
Study programme: 0020290
Embargo end date (OpenAIRE): 1970-01-01
Thesis comment: GEA College, Fak. za podjetništvo
Pages: 55 str.
ID: 13036473