Urban Šebjan (Avtor)

Povzetek

V prispevku proučujemo odnose med komponentami storitve dopolnilno prostovoljno zdravstveno zavarovanje (DPZZ), ki jim uporabniki pripisujejo različno vlogo. Raziskovalni model s štirimi konstrukti (pomembnost kakovosti, dodatnih kritij, cenovnih popustov storitve dpzz in ugleda zavarovalnice) in indikatorjem pomembnost zavarovalne premije dpzz smo preverili z modeliranjem strukturnih enačb (SEM) na vzorcu 300 slovenskih uporabnikov storitve DPZZ. Ugotovili smo, da se pomen komponente storitve DPZZ (zavarovalna premija), ki ji ga pripisujejo uporabniki, kaže v zaznani pomembnosti drugih komponent storitve DPZZ (dodatna kritja, kakovost, cenovni popusti in ugled zavarovalnice).

Ključne besede

storitve;zdravstveno zavarovanje;prostovoljno zdravstveno zavarovanje;komponente zavarovalne storitve;zavarovalnice;

Podatki

Jezik: Slovenski jezik
Leto izida:
Tipologija: 1.01 - Izvirni znanstveni članek
Organizacija: UM EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
UDK: 368:338.46
COBISS: 1536145092 Povezava se bo odprla v novem oknu
ISSN: 1854-4231
Matična publikacija: Management
Št. ogledov: 760
Št. prenosov: 67
Ocena: 0 (0 glasov)
Metapodatki: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Ostali podatki

Sekundarni jezik: Angleški jezik
Sekundarni naslov: Perceived relationships among components of insurance service for users of complementary health insurance service
Sekundarni povzetek: This article explores the relationship between the components of the services provided by complementary voluntary health insurance (CVHI), to which users ascribe different levels of importance. Research model that consists of four constructs (importance of quality service, additional coverage, price discounts of CVHI and insurance company reputation) and an indicator of the importance of insurance premium of CVHI was tested with structural equation modelling (SEM) on the sample of 300 Slovenian users of CVHI. Our findings show that – according to the users – the importance of the component of CVHI service (insurance premium) is reflected in the perceived importance of other components of CVHI (additional coverage, quality, price discounts and insurance company reputation).
Sekundarne ključne besede: services;insurance;components of health insurance services;voluntary health insurance;insurance companies;
URN: URN:NBN:SI
Vrsta dela (COBISS): Znanstveno delo
Strani: str. 291-307, 359
Letnik: ǂLeto ǂ8
Zvezek: ǂšt. ǂ4
Čas izdaje: zima 2013
ID: 9103593