magistrsko delo
Patricij Rupnik (Avtor), Mojca Indihar Štemberger (Mentor)

Povzetek

Prenova procesov kontaktnega centra v izbrani zavarovalnici

Ključne besede

zavarovalstvo;zavarovalni zavodi;odnosi s strankami;spremembe;informatika;poslovni proces;informacijska tehnologija;

Podatki

Jezik: Slovenski jezik
Leto izida:
Tipologija: 2.09 - Magistrsko delo
Organizacija: UL EF - Ekonomska fakulteta
Založnik: [P. Rupnik]
UDK: 659.2:004
COBISS: 23565030 Povezava se bo odprla v novem oknu
Št. ogledov: 413
Št. prenosov: 68
Ocena: 0 (0 glasov)
Metapodatki: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Ostali podatki

Sekundarni jezik: Angleški jezik
Sekundarni naslov: ǂThe ǂredesign of processes in the contact center in a selected insurance company
Sekundarne ključne besede: insurance;insurance companies;customer relationship;changes;informatics;business process;information technology;
Vrsta dela (COBISS): Magistrsko delo/naloga
Komentar na gradivo: Univ. v Ljubljani, Ekonomska fak.
Strani: III, 54 str.
ID: 9607888