diplomsko delo
Ursula Svitlica (Avtor), Tomaž Kolar (Mentor)

Povzetek

Analiza reševanja reklamacij v izbranem podjetju

Ključne besede

trženje;odnosi s strankami;zadovoljstvo;lojalnost;reklamacije;kadri;analiza;

Podatki

Jezik: Slovenski jezik
Leto izida:
Tipologija: 2.11 - Diplomsko delo
Organizacija: UL EF - Ekonomska fakulteta
Založnik: [U. Svitlica]
UDK: 339.138
COBISS: 23392998 Povezava se bo odprla v novem oknu
Št. ogledov: 476
Št. prenosov: 247
Ocena: 0 (0 glasov)
Metapodatki: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Ostali podatki

Sekundarni jezik: Angleški jezik
Sekundarni naslov: Analysis of resolving complaints in the chosen company
Sekundarne ključne besede: marketing;customer relationship;satisfaction;loyalty;claims;personnel;analysis;
Vrsta dela (COBISS): Diplomsko delo
Komentar na gradivo: Univ. v Ljubljani, Ekonomska fak.
Strani: II, 42 str., 2 str. pril.
ID: 10866213