študija primera
Povzetek
V magistrskem delu smo raziskovali, kako pomembno vlogo ima dobra uporabniška izkušnja pri uvedbi nove rešitve ERP. Ugotovili smo, da samo dobra rešitev ERP ni dovolj, da jo bodo uporabniki sprejeli, z veseljem uporabljali ter tako bili bolj učinkoviti pri svojem delu. Večina uporabnikov žal nima potrebnega predznanja. Rešitve ERP pa so velikokrat prezapletene, da bi jih običajni uporabniki znali uporabljati, zato morajo biti enostavne za uporabo. Tako smo ugotovili, da igra odločilno vlogo za učinkovito uporabo rešitev ERP dobra uporabniška izkušnja. Le-ta uporabniku lahko omogoči prijaznejšo in enostavnejšo uporabo programske opreme, ter posledično večjo učinkovitost in zadovoljstvo pri delu.
V magistrskem delu smo se osredotočili na uporabniško izkušnjo rešitve ERP v javni upravi. V študiji primera smo izvedli anketni vprašalnik za ocenitev uporabniške izkušnje rešitve ERP Cadis poslovanje. Anketirali smo zaposlene enega izmed oddelkov v občini x, kjer uporabljajo rešitev ERP Cadis poslovanje.
Ključne besede
informacijske rešitve;ERP;uporabniške izkušnje;javna uprava;študije primerov;
Podatki
Jezik: |
Slovenski jezik |
Leto izida: |
2021 |
Tipologija: |
2.09 - Magistrsko delo |
Organizacija: |
UM EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta |
Založnik: |
M. Dvoršak |
UDK: |
004.77 |
COBISS: |
90170627
|
Št. ogledov: |
236 |
Št. prenosov: |
44 |
Ocena: |
0 (0 glasov) |
Metapodatki: |
|
Ostali podatki
Sekundarni jezik: |
Angleški jezik |
Sekundarni naslov: |
User experience of ERP solution in public administration: case study |
Sekundarni povzetek: |
In master's thesis we research the importance of good user experience on the implementation of a new ERP solution. We determined that only a good ERP solution is not enough, for the users to accept it, use it with joy and do their work more efficiently. Unfortunately, most users often lack sufficient knowledge. Furthermore ERP solutions are often too complex for the average users to know how to use it. Therefore ERP solution must be easy to use. We determined that good user experience have the decisive role for effective use of the ERP solution. User experience makes the software more friendly and easy to use, so the users are more efficient and satisfied by their work.
In the master's thesis we focused on the user experience of ERP solution in public administration. In case study we have perform a questionnaire to evaluate the user experience of ERP solution Cadis business. With the survey we have interview employees one of the departments in municipality x, where they use ERP solution Cadis business. |
Sekundarne ključne besede: |
user experience;enterprise resource planning (ERP);public administration;ERP solution Cadis business; |
Vrsta dela (COBISS): |
Magistrsko delo/naloga |
Komentar na gradivo: |
Univ. v Mariboru, Ekonomsko-poslovna fak. |
Strani: |
III, 69 str., 6 str. pril. |
ID: |
12378696 |