diplomsko delo
Nika Škof (Avtor), Urša Golob (Mentor)

Povzetek

V sodobnem času so potrošniki soočeni z eksplozijo izbire izdelkov in storitev. Naraščanje razpoložljive izbire lahko vodi do zmede prevelike izbire (imenovana tudi paradoks izbire), ki pri potrošniku izzove stres in frustracije ter ga paralizira pri nakupnih odločitvah. Zmede prevelike izbire na doživljajo vsi potrošniki, saj je ta odvisna od potrošnikove nagnjenosti k zmedi in njegovega stila odločanja ter drugih individualnih in situacijskih dejavnikov. Eden izmed potrošniških stilov odločanja je maksimizacijski stil odločanja, pri katerem potrošnik vedno stremi k najboljši možni odločitvi. Rezultati kvantitativne raziskave so potrdili pozitivno korelacijo med maksimiziranjem in zmedo prevelike izbire. Zmeda prevelike izbire vpliva na uporabo različnih strategij, ki se jih potrošnik poslužuje za zmanjševanje zmede. Na podlagi empiričnega dela te diplomske naloge in nekaterih starejših raziskav se je izkazalo, da potrošniki za soočanje z zmedo prevelike izbire iščejo dodatne informacije o izdelkih, ožajo izbiro pri nakupu, preložijo ali v celoti opustijo nakupno odločitev.

Ključne besede

zmeda potrošnika;zmeda prevelike izbire;paradoks izbire;maksimizacijski stil odločanja;strategije zmanjševanja zmede;Potrošniki;Vedenje potrošnikov;Izbira (psihologija);Diplomska dela;

Podatki

Jezik: Slovenski jezik
Leto izida:
Tipologija: 2.11 - Diplomsko delo
Organizacija: UL FDV - Fakulteta za družbene vede
Založnik: [N. Škof]
UDK: 366(043.2)
COBISS: 62503427 Povezava se bo odprla v novem oknu
Št. ogledov: 278
Št. prenosov: 84
Ocena: 0 (0 glasov)
Metapodatki: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Ostali podatki

Sekundarni jezik: Angleški jezik
Sekundarni naslov: Consumer confusion overload in decision making process
Sekundarni povzetek: Nowadays consumers are faced with an explosive choice of products and services. The increase of the available choice can lead to consumer confusion (often called paradox of choice), that provokes consumer's stress, frustrations and paralysis during the decision making. Confusion overload is not experienced by all consumers, as it depends on the consumer's proneness to confusion and his decision making style, as well as other individual and situational factors. One of the decision making styles is called maximization decision making style, where consumer strives for the best possible decision. The results of a quantitative study confirmed a positive correlation between maximization and confusion overload. Confusion overload influences the use of different strategies, that consumer practices to reduce the confusion. On the basis of the empirical part of this diploma thesis and some older researches, it was found that, when challenged with confusion overload, consumers look for additional information about the products, they narrow down their choice set, postpone or entirely abandon purchasing decision.
Sekundarne ključne besede: consumer confusion;confusion overload;paradox of choice;maximization decision making style;confusion reducing strategies;Consumers;Consumer behavior;Choice (Psychology);Graduate theses;
Vrsta dela (COBISS): Diplomsko delo/naloga
Študijski program: 0
Konec prepovedi (OpenAIRE): 1970-01-01
Komentar na gradivo: Univ. v Ljubljani, Fak. za družbene vede
Strani: 49 str.
ID: 12871145