Uporaba nevroznanosti na področju marketinga

diplomsko delo

Polona Kulčar (Avtor), Damijan Mumel (Mentor)

Povzetek

V diplomskem delu smo pisali o uporabi nevroznanosti v marketingu. Naredili smo primerjavo tradicionalnih marketinških in nevroznanstvenih raziskav, katerih izsledki nas zanimajo predvsem zaradi tega, ker večino vedenja potrošnikov vodijo podzavestni procesi, ki jih tradicionalne marketinške raziskave ne merijo. Pojasnili smo model marketinškega procesa in z orodji nevroznanstvenih raziskav razložili dodano vrednost uporabe nevroznanosti za marketinški proces. Na kratko smo opisali tehnologijo, ki se najpogosteje uporablja v nevroznanstvenih raziskavah v marketingu. Dotaknili smo se tudi vprašanja in problematike etičnosti pri uporabi nevroznanosti v marketingu. Na kratko smo predstavili osnovno zgradbo, funkcije in delovanje možganov, kar je ključno za razumevanje nevroznanstvenih raziskav, in opisali pomen razumevanja možganov za izvajalce marketinga. Predstavili smo pomen zrcalnih nevronov in somatskih markerjev, ki imajo velik vpliv na potrošnikovo vedenje. Razpravljali smo o pomenu čustev, ki naj bi bil eden od odločilnih dejavnikov, ki vplivajo na vedenje potrošnikov pri nakupu nekega izdelka. Za motive, potrošnjo in nakupne želje pa bi naj bil odgovoren predvsem limbični sistem, ki se uporablja tudi kot zbirni izraz za vsa področja, ki so pomembna za obdelavo čustev. Pisali smo tudi o znamčenju s pomočjo čutov, pri katerem je temelj vzpostaviti povezavo med potrošniki in blagovno znamko v nakupnem procesu na čustveni ravni z interakcijo petih človeških čutov. Razpravljali smo tudi o moči umeščanja izdelkov v filme in oddaje, ki se je izkazalo za najbolj uspešno, ko lahko izdelek dobro integriramo v oddajo ali film in ga uspešno vključimo v zgodbo. Na koncu smo opravili pregled nevroznanstvenih raziskav na področju izdelka, oglaševanja, cene, distribucije. Ugotovili smo, da na področju cen, distribucije in vrednosti za stranke ni bilo opravljenih toliko raziskav kot na področju izdelka in oglaševanja. V prihodnosti vidimo na teh področjih še veliko novih možnosti za raziskovanje pri uporabi nevroznanosti v marketingu, saj nam nevroznanstvena spoznanja tudi zaradi hitrega razvoja novih tehnologij obetajo nesluten napredek na področju marketinga.

Ključne besede

marketing;vedenje porabnikov;oglaševanje;izdelki;tehnologija;nevroznanost;možgani;podzavest;čustva;čutila;

Podatki

Jezik:	Slovenski jezik
Leto izida:	2021
Tipologija:	2.11 - Diplomsko delo
Organizacija:	UM EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
Založnik:	P. Kulčar
UDK:	658.89:616.8
COBISS:	84326403
Št. ogledov:	479
Št. prenosov:	60
Ocena:	0 (0 glasov)
Metapodatki:

Ostali podatki

Sekundarni naslov:	Anwendung von neurowissenschaften im marketingbereich
Sekundarni povzetek:	In der Diplomsarbeit haben wir über den Einsatz von Neurowissenschaften im Marketing geschrieben. Wir haben einen Vergleich zwischen traditioneller Marketing- und neurowissenschaftlicher Forschung angestellt, deren Ergebnisse uns vor allem deshalb interessieren, weil das meiste Konsumverhalten von unbewussten Prozessen bestimmt wird, die von der traditionellen Marktforschung nicht gemessen werden. Wir erläuterten das Modell des Marketingprozesses und erläuterten den Mehrwert der Nutzung der Neurowissenschaften für den Marketingprozess mit neurowissenschaftlichen Forschungsinstrumenten. Wir haben die in der neurowissenschaftlichen Marketingforschung am häufigsten eingesetzte Technologie kurz beschrieben. Wir berührten auch das Thema und Fragen der Ethik beim Einsatz von Neurowissenschaften im Marketing. Wir haben kurz die grundlegende Struktur, Funktionen und Funktionsweise des Gehirns vorgestellt, was der Schlüssel zum Verständnis der neurowissenschaftlichen Forschung ist, und die Bedeutung des Verständnisses des Gehirns für Marketinganbieter beschrieben. Wir stellten die Bedeutung von Spiegelneuronen und somatischen Markern dar, die einen großen Einfluss auf das Verbraucherverhalten haben. Wir diskutierten die Bedeutung von Emotionen, die einer der entscheidenden Einflussfaktoren auf das Konsumverhalten beim Kauf eines Produkts sein sollen. Das limbische System, das auch als Sammelbegriff für alle Bereiche verwendet wird, die für die Verarbeitung von Emotionen wichtig sind, ist in erster Linie für Motive, Konsum und Einkaufswünsche verantwortlich. Wir haben auch über Sensory Branding geschrieben, bei dem es darum geht, auf emotionaler Ebene durch das Zusammenspiel der fünf menschlichen Sinne eine Verbindung zwischen Verbraucher und Marke im Kaufprozess herzustellen. Wir diskutierten auch die Macht der Platzierung von Produkten in Filmen und Shows, die sich als am erfolgreichsten erwiesen haben, wenn das Produkt gut in die Show oder den Film integriert und erfolgreich in die Geschichte integriert werden kann. Schließlich haben wir die neurowissenschaftliche Forschung in den Bereichen Produkt, Werbung, Preisgestaltung und Vertrieb überprüft. Wir haben festgestellt, dass nicht so viel Forschung zu Preis, Vertrieb und Kundennutzen betrieben wurde wie zu Produkten und Werbung. Für die Zukunft sehen wir viele neue Möglichkeiten für die Forschung im Einsatz der Neurowissenschaften im Marketing, da uns neurowissenschaftliches Wissen auch aufgrund der rasanten Entwicklung neuer Technologien beispiellose Fortschritte im Bereich Marketing verspricht.
Sekundarne ključne besede:	Neurowissenschaften;Marketing;Technologie;Gehirn;Verbraucher;Produkt;
Vrsta dela (COBISS):	Diplomsko delo/naloga
Komentar na gradivo:	Univ. v Mariboru, Ekonomsko-poslovna fak.
Strani:	50 str.
ID:	13310020