magistrsko delo
Klemen Košič (Avtor), Marjan Lep (Mentor), Rija Erveš (Komentor)

Povzetek

V magistrskem delu sem na podlagi pregleda literature mednarodnih standardov, priročnikov in raziskav razvil model za ocenjevanje kakovosti javnega prevoza. Model predlaga nov koncept kvalitete storitev: kvalitetna storitev javnega prevoza je storitev, ki ponuja čim višjo občuteno hitrost potovanja za čim več potencialnih uporabnikov s čim manj resursi. Predlaga tudi nov konceptualni okvir: elementi kakovosti so horizontalno klasificirani na fizične/objektivne in psihične/subjektivne; vertikalno pa so klasificirani na elemente postaje, linije in omrežja. Model je namenjen primerjavi omrežij javnega prevoza, vrednotenju sprememb omrežja in za izvajanje monitoringa kvalitete storitev.

Ključne besede

ocenjevanje kakovosti storitev;prometni sistem;trajnostna mobilnost;javni prevoz;postaja;linija;omrežje;potovalne navade;EN 13816:2003;primerjalna evalvacija;magistrske naloge;

Podatki

Jezik: Slovenski jezik
Leto izida:
Tipologija: 2.09 - Magistrsko delo
Organizacija: UM FGPA - Fakulteta za gradbeništvo, prometno inženirstvo in arhitekturo
Založnik: [K. Košič]
UDK: 656.025.2-047.7(043.2)
COBISS: 97073155 Povezava se bo odprla v novem oknu
Št. ogledov: 121
Št. prenosov: 17
Ocena: 0 (0 glasov)
Metapodatki: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Ostali podatki

Sekundarni jezik: Angleški jezik
Sekundarni naslov: A model for systematic evaluation of public transport service quality
Sekundarni povzetek: In this thesis, a public transport quality evaluation model is developed based on literature review of international standards, manuals, and research. The model proposes a new concept of quality: good public transport service is a service that offers higher perceived travel speed to more potential users with less resources. It also proposes a new conceptual framework: quality elements are horizontally classified as physical/objective and psychological/subjective; and vertically classified as station, line, and network elements. The model is purposed for public transport network comparison, evaluation of network changes and for service quality monitoring.
Sekundarne ključne besede: service quality evaluation;transport system;sustainable mobility;public transport;station;line;network;travel habits;EN 13816:2003;benchmarking;
Vrsta dela (COBISS): Magistrsko delo/naloga
Komentar na gradivo: Univ. v Mariboru, Fak. za gradbeništvo, prometno inženirstvo in arhitekturo, Prometno inženirstvo
Strani: 1 spletni vir (1 datoteka PDF (XV, 169 f.))
ID: 14127162