zaključna projektna naloga
Boštjan Kojzek (Avtor), Danjel Bratina (Mentor)

Povzetek

Zadovoljstvo uporabnikov s storitvami klicnih centrov

Ključne besede

klicni center;uporabniki;pričakovanja;storitve;kakovost;zadovoljstvo;metode merjenja zadovoljstva;

Podatki

Jezik: Slovenski jezik
Leto izida:
Tipologija: 2.11 - Diplomsko delo
Organizacija: UP FM - Fakulteta za management
Založnik: [B. Kojzek]
UDK: 654.02:658.64(043.2)
COBISS: 3036375 Povezava se bo odprla v novem oknu
Št. ogledov: 3393
Št. prenosov: 103
Ocena: 0 (0 glasov)
Metapodatki: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Ostali podatki

Sekundarni jezik: Angleški jezik
Vrsta dela (COBISS): Diplomsko delo
Komentar na gradivo: Univerza na Primorskem, Fakulteta za management
Strani: VI, 51 str. + pril.
ID: 1491653