Komuniciranje zasebne politike podjetja Meta

magistrsko delo

Julija Jordan (Avtor), Samo Kropivnik (Mentor)

Povzetek

Podjetje Meta (prej Facebook) je leta 2018 posredno sodelovalo v škandalu, ki je bil neposredno povezan s podjetjem Cambridge Analytica. Cambridge Analytica je s pomočjo orodij (z anketami v digitalni obliki) na družbenem omrežju Facebook na sumljiv način prišlo do osebnih podatkov uporabnikov, ki so bili uporabljeni v prid promocije takratnih volitev v Ameriki s strani republikancev. Javnost se je na škandal ostro odzvala in podjetje Facebook okrivila, da ni naredilo dovolj za zaščito podatkov, ki so bili predani tretji osebi. V magistrskem delu bomo s pomočjo znanstvenih virov in aktualne politike zasebnosti podatkov analizirali spremembe, ki so bile izvedene na področju komuniciranja politike zasebnosti, in na kakšen način so z vidika marketinškega komuniciranja implementirali te spremembe. Zanima nas, kakšno je bilo krizno komuniciranje podjetja Meta (prej Facebook). Analizirali bomo časovno obdobje 2018 – 2022, ki predstavlja obdobje od začetka javne razprave glede politike zasebnosti na družbenih omrežjih vse do danes. Osrednja raziskava predstavlja situacijsko analizo tistih, ki so izrabljali podatke, na podlagi načel dobrega marketinga. Ta naj bi bil vedno odkrit in v korist ljudi in naročnikov. Sledi raziskava percepcije ljudi o informacijski zasebnosti na družbenih omrežjih. Najti želimo odgovor na vprašanje, ali Meta kot podjetje dela dovolj v smeri politike zasebnosti. Osnova za analizo je torej marketing in krizno komuniciranje podjetja Meta, kateri sledijo implikacije za izboljšanje kriznega komuniciranja in marketinga v smeri politike zasebnosti na družbenem omrežju Meta.

Ključne besede

Facebook;Cambridge analytica;kršenje pravil zasebnosti;krizno komuniciranje;zasebnost na družbenih omrežjih;

Podatki

Jezik:	Slovenski jezik
Leto izida:	2022
Tipologija:	2.09 - Magistrsko delo
Organizacija:	UL FDV - Fakulteta za družbene vede
Založnik:	[J. Jordan]
UDK:	004.7:343.45(043.2)
COBISS:	120906755
Št. ogledov:	21
Št. prenosov:	18
Ocena:	0 (0 glasov)
Metapodatki:

Ostali podatki

Sekundarni jezik:	Angleški jezik
Sekundarni naslov:	Communication of privacy policy from Meta company
Sekundarni povzetek:	In 2018, Meta (formerly Facebook) was indirectly involved in a scandal directly linked to Cambridge Analytica. With the help of tools (surveys in digital form) on the social network Facebook, Cambridge Analytica obtained the personal data of users in a suspicious way, which were used in favor of the promotion of the then American elections by the Republicans. The public have strongly reacted to the scandal, blaming Facebook for not doing enough to protect data that was handed over to a third party. In this master's thesis, we will analyze, with the help of scientific sources and the current data privacy policy, what changes have been implemented in the field of privacy policy communication and how these changes have been implemented from the point of view of marketing communication. We are interested in what the crisis communication of Meta (formerly Facebook) was like. For the analysis, we will take the time period 2018 – 2022, which represents the period from the beginning of the public debate regarding the privacy policy on Facebook until today. The central research presents a situational analysis of those who used the data, based on the principles of good marketing, which should always be open and for the benefit of people and users. A survey of people's perception of information privacy on social networks follows. We want to find an answer to the question of whether Meta as a company does enough in the direction of privacy policy. The basis for the analysis is therefore the marketing and crisis communication of the company Meta, followed by implications for the improvement of crisis communication and marketing in the direction of the privacy policy on the Meta's social network.
Sekundarne ključne besede:	Facebook;Cambridge analytica;data breach;crisis communication;social media privacy;Družbena omrežja (internet);Osebni podatki;Varstvo podatkov (računalništvo);Univerzitetna in visokošolska dela;
Vrsta dela (COBISS):	Magistrsko delo/naloga
Študijski program:	0
Konec prepovedi (OpenAIRE):	1970-01-01
Komentar na gradivo:	Univ. v Ljubljani, Fak. za družbene vede
Strani:	53 str.
ID:	16354571