magistrsko delo
Blaž Šubic (Avtor), Katarina Babnik (Mentor)

Povzetek

Uporaba informacijsko komunikacijske tehnologije (IKT) na delovnem mestu je v sodobnem času vseprisotna, v luči digitalizacije se pogostost, vrsta in obseg uporabe IKT za opravljanje dela še povečuje. Uporaba IKT pri delu zaposlenim predstavja specifične delovne zahteve, kot so pričakovanja po hitri odzivnosti ter stalni dostopnosti, učenje novih tehnologij, šumi v komunikaciji, računalniške nevšečnosti ter povečana delovna obremenitev. Organizacije lahko za zmanjševanje negativnih učinkov IKT zahtev zaposlenim nudijo podporo v obliki osebne podpore strokovnjakov ter ustreznih tehničnih nadgradenj. Takšne delovne zahteve in resursi lahko vplivajo na pozitivne in negativne izide pri zaposlenih, kot sta delovna zavzetost in izgorelost. Namen raziskave je bil, na slovenskem vzorcu ugotoviti vlogo IKT zahtev in IKT podpore v izgorelosti in delovni zavzetosti zaposlenih. V raziskavi je sodelovalo 316 zaposlenih (od tega 47 % moških), starih od 20 do 77 let, ki pri delu uporabljajo vsaj eno obliko IKT. Udeleženci so izpolnili baterijo vprašalnikov, in sicer: Lestvico IKT zahtev, Lestvico IKT podpore, Slovensko obliko vprašalnika za oceno izgorelosti – primarni simptomi (BAT) in Vprašalnik delovne zavzetosti – krajšo verzijo (UWES-9). Rezultati analize poti so pokazali, da so IKT zahteve pomembno pozitivno povezane z izgorelostjo in negativno povezane z delovno zavzetostjo, obratno je bila IKT podpora pomembno negativno povezana z izgorelostjo in pozitivno povezana z delovno zavzetostjo. Raziskava podpira umeščanje specifičnih IKT zahtev in podpore v model delovnih zahtev in resursov ter poudarja pomen hkratnega osredotočanja organizacij na lajšanje zahtev uporabe IKT in nudenja ustrezne podpore zaposlenim.

Ključne besede

uporaba IKT;delovne zahteve;delovni viri;izgorelost;delovna zavzetost;zaposleni;magistrska dela;Lestvica IKT zahtev;Lestvica IKT podpore;Vprašalnik za oceno izgorelosti - primarni simptomi;Vprašalnik delovne zavzetosti - krajša verzija UWES-9;

Podatki

Jezik: Slovenski jezik
Leto izida:
Tipologija: 2.09 - Magistrsko delo
Organizacija: UL FF - Filozofska fakulteta
Založnik: [B. Šubic]
UDK: 159.9:331.101(043.2)
COBISS: 149673731 Povezava se bo odprla v novem oknu
Št. ogledov: 53
Št. prenosov: 13
Ocena: 0 (0 glasov)
Metapodatki: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Ostali podatki

Sekundarni jezik: Angleški jezik
Sekundarni naslov: The role of ICT demands in the workplace in burnout and work engagement
Sekundarni povzetek: The use of information and communications technology (ICT) in the workplace is ubiquitous in the modern time, with digitalization further increasing the frequency, types and scale of ICT use for work tasks. ICT use at work presents employees with specific job demands, such as expectations of response time and constant availability, learning new technologies, poor communication, ICT hassles and increased workload. Organizations can lessen the negative effects of ICT demands on employees by providing personal and technical support. Such job demands and resources can affect both positive and negative outcomes for employees, for example burnout and work engagement. The purpose of the study was to explore the role of ICT demands and ICT support in employee burnout and work engagement. 316 participants (47% of whom were men) aged 20 to 77, who used at least one type of technology at work participated in the study. Participants completed a battery of the following scales: ICT Demands Scale, ICT Supports Scale, Burnout Assessment Tool (BAT) and Work engagement questionnaire – short form (UWES-9). The results of the path analysis showed that ICT demands were positively associated with burnout and negatively associated with work engagement, while ICT support was negatively associated with burnout and positively associated with work engagement. The study supports the understanding of ICT demands and resources within the job demands and resources model and emphasizes the importance of organizations both alleviating ICT demands and providing appropriate ICT support to employees.
Sekundarne ključne besede: ICT use;job demands;job resources;burnout;work engagement;employees;masters theses;ICT demands scale;ICT support scale;Burnout assessment tool BAT;Work engagement questionnaire - short form UWES-9;
Vrsta dela (COBISS): Magistrsko delo/naloga
Študijski program: 0
Konec prepovedi (OpenAIRE): 1970-01-01
Komentar na gradivo: Univ. v Ljubljani, Filozofska fak., Oddelek za psihologijo
Strani: 53 str.
ID: 18241775