Primerjava zdraviliško turistične ponudbe dvoje term

diplomsko delo

Aleksandra Kraner (Avtor), Sonja Sibila Lebe (Mentor)

Povzetek

Zdraviliški turizem predstavlja v Sloveniji eno najbolj stabilnih in perspektivnih zvrsti turizma, zato ga upravičeno štejemo med glavne nosilce turistične ponudbe. Danes je vse bolj pomemben kriterij pri izbiri turističnega ponudnika kakovost storitev. Da bi ponudniki ugotovili, na kakšni ravni je njihova ponudba glede na konkurenčno, lahko izvedejo primerjalno analizo. Predstavlja učinkovito orodje za merjenje in primerjavo lastne kakovosti z najboljšimi v panogi, njena spoznanja pa so osnova za sprejem ukrepov za izboljšanje ponudbe. V diplomskem delu smo se omejili na znano turistično destinacijo, Terme Zreče, ter s pomočjo primerjalne analize poskušali ugotoviti razlike med temi slovenskimi termami in avstrijskimi termami Bad Radkersburger Hof. Poskušali smo identificirati elemente ponudbe v avstrijskih termah, ki so v slovenski ponudbi slabše ali pa sploh ne zastopani, a bi jih kazalo vključiti tudi v ponudbo primerjanega slovenskega podjetja. Na podlagi ugotovljenih spoznanj smo podali priporočila, s katerimi bi zagotovili pestrejšo in/ali pa bolj kakovostno zdraviliško-turistično ponudbo v Termah Zreče. Na osnovi rezultatov primerjave in razčlenitve elementov ponudbe, smo glede na zastavljeno trditev ugotovili, da je ponudba v Termah Radkersburger Hof za potencialnega gosta privlačnejša od ponudbe v Termah Zreče predvsem v poletni sezoni. Ugotovili smo, da je ponudba Term Zreče sicer dobra, izboljšanje le-te pa lahko priporočimo na področju ločitve ponudbe za posamezne segmente gostov.

Ključne besede

turizem;zdravilišča;zdraviliški turizem;ponudba;wellness;primerjalna analiza;primerjave;

Podatki

Jezik:	Slovenski jezik
Leto izida:	2009
Izvor:	Vojnik
Tipologija:	2.11 - Diplomsko delo
Organizacija:	UM EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
Založnik:	[A. Kraner]
UDK:	338.48-6:615.8
COBISS:	10029084
Št. ogledov:	3139
Št. prenosov:	574
Ocena:	0 (0 glasov)
Metapodatki:

Ostali podatki

Sekundarni jezik:	Angleški jezik
Sekundarni naslov:	Comparison of the spa tourism offer in two health spas
Sekundarni povzetek:	Spa tourism represents one of the most stable and promising types of tourism in Slovenia and it is therefore quite justifiably said to be one of the foundations of the Slovenian tourism offer. Quality of service is becoming an increasingly important criterion in the process of selecting a tourism provider today. In order for the providers to determine the level of their offer in respect to the competition, they may conduct a comparative analysis. This is an effective tool used to measure and compare one’s own quality with the best in the business, while its findings serve as a basis to take measures which will improve the offer. The diploma thesis focuses on the well-known tourism destination, the Terme Zreče spa. By means of a comparative analysis, we tried to ascertain the differences between this spa and the Austrian Bad Radkersburger Hof spa. We tried to identify those elements of the Austrian offer that are of lower quality or even missing in the mentioned Slovenian offer, but the inclusion of which in the Terme Zreče spa offer could prove useful. Based on our findings we gave recommendations which would enable greater diversity and/or higher level of quality in the spa and tourism offer at Terme Zreče. Based on the results acquired in the process of comparison and analysis of the elements of the offer, we ascertained that the offer of the Bad Radkersburger Hof spa is more appealing to the potential guest than that of the Terme Zreče spa, especially during the summer season. We have also ascertained that, although the offer of the Slovenian spa is good, it would benefit from a greater segmentation of offer intended for individual target groups of guests.
Sekundarne ključne besede:	spa tourism;offer;wellness;comparative analysis;Terme Zreče spa;Radkersburger Hof spa;Bad Radkersburg;
URN:	URN:SI:UM:
Vrsta dela (COBISS):	Diplomsko delo
Komentar na gradivo:	Univ. v Mariboru, Ekonomsko-poslovna fak.
Strani:	42 str.
Ključne besede (UDK):	social sciences;družbene vede;economics;economic science;ekonomija;ekonomske vede;economic situation;economic policy;management of the economy;economic planning;production;services;prices;menedžment gospodarstva;gospodarsko načrtovanje;proizvodnja;storitve;production and services according to economic sectors;gospodarske panoge;tourism;turizem;applied sciences;medicine;technology;uporabne znanosti;medicina;tehnika;medical sciences;medicina;pharmacology;therapeutics;toxicology;farmakologija;terapevtika;toksikologija;physiotherapy;physical therapy;radiotherapy;other nonmedicinal therapeutic treatment;fizioterapija;fizikalna terapija;radioterapija;ostale nemedicinske metode zdravljenja;
ID:	986368