diplomsko delo
Alenka Zavšek (Avtor), Aleksandra Pisnik Korda (Mentor)

Povzetek

zadovoljen odjemalec je največja nagrada za trud podjetja, ki ga je vložilo v poslovni proces. ZT slovi po svoji kakovosti, ki se odraža v hitrem in strokovnem reševanju škodnih primerov, dobri ponudbi storitev in kvalitetnim kadrom.

Ključne besede

odjemalec;zadovoljstvo;storitve;kakovost;analiza;zavarovalnice;

Podatki

Jezik: Slovenski jezik
Leto izida:
Izvor: [Podplat
Tipologija: 2.11 - Diplomsko delo
Organizacija: UM EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
Založnik: A. Zavšek
UDK: 658.89:368
COBISS: 10581532 Povezava se bo odprla v novem oknu
Št. ogledov: 1721
Št. prenosov: 300
Ocena: 0 (0 glasov)
Metapodatki: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Ostali podatki

Sekundarni jezik: Angleški jezik
Sekundarni naslov: Customer satisfaction in the case of insurance company Triglav d.d.
Sekundarni povzetek: Satisfied customer is the highest award for business efforts which brought in its business process. Trigav insurance company is known for its quality, which is reflected as a rapid resolution of claims, good range of services and high qualified personnel.
Sekundarne ključne besede: customer satisfaction;qualitiy of services;personnel;survey questionnaire;analysis of survey results;regional unit;Insurance company Triglav d.d.;
URN: URN:SI:UM:
Vrsta dela (COBISS): Diplomsko delo
Komentar na gradivo: Univ. v Mariboru, Ekonomsko-poslovna fak.
Strani: 45 str.
Ključne besede (UDK): applied sciences;medicine;technology;uporabne znanosti;medicina;tehnika;communication and transport industries;accountancy;business management;public relations;komunikacije in transport;knjigovodstvo;poslovni menedžment;stiki z javnostjo;business management;administration;commercial organization;poslovni menedžment;administracija;komercialna organizacija;marketing;sales;selling;distribution;prodaja;distribucija;social sciences;družbene vede;safeguarding the mental and material necessities of life;socialno delo;socialna pomoč;stanovanje;zavarovalstvo;insurance;communal provision through sharing of risk;zavarovalstvo;skupno kritje z delitvijo tveganja;
ID: 996921