Iskalni niz:
išči po
išči po
išči po
išči po
Vrsta gradiva:
Jezik:
Št. zadetkov: 1
Fuzzy SERVQUAL analysis in airline services
Ozlem Aydin, Fatma Pakdil
Izvirni znanstveni članek
Oznake: Slovenija;letalski promet;potniški promet;storitve;kvaliteta;
This study is aimed at measuring and summarizing the perceived and expected service quality of passengers of an international airline and to provide the passengers' opinions to the decision makers employing fuzzy logic. The appropriate fuzzification procedure was determined to be the trapezoidal mem ...
Leto: 2008 Vir: Fakulteta za organizacijske vede (UM FOV)
Št. zadetkov: 1
Ključne besede:
Leto izdaje:
Avtorji:
Repozitorij:
Tipologija:
Jezik: