Iskalni niz:
išči po
išči po
išči po
išči po
Vrsta gradiva:
Jezik:
Št. zadetkov: 4
Measuring perceived service quality using SERVQUAL
Suzana Marković, Sanja Raspor
Izvirni znanstveni članek
Oznake: storitve;kakovost;hotelirstvo;faktorska analiza;
Namen raziskave je ugotoviti, kako kakovostne se odjemalcem zdijo storitve v hrvaških hotelih; cilj je oceniti zaznano kakovost hotelskih storitev in ugotoviti njeno faktorsko strukturo. Za oceno zaznane kakovosti storitev domačih in tujih turistov je bil uporabljen modificirani model servqual. Poda ...
Leto: 2010 Vir: Repozitorij Univerze na Primorskem (RUP)
Content analysis of hotel guest comment cards: a case study of Croatian hotel industry
Suzana Marković, Sanja Raspor
Pregledni znanstveni članek
Oznake: zadovoljstvo;kvaliteta;storitve;merjenje;analiza;hotelirstvo;
If properly designed, administered, and analysed, the process of monitoring customer satisfaction and service quality can be beneficial to any hotel firm and make all the difference between offering a mediocre service and one of exceptionally high quality. The purpose of this study is to examine hot ...
Leto: 2010 Vir: Ekonomsko-poslovna fakulteta (UM EPF)
Who are wellness customers?
Suzana Marković, Sanja Raspor, Jelena Komšić
Izvirni znanstveni članek
Oznake:
Although wellness is becoming an increasingly popular concept in practice, academic research regarding wellness services, in general, and tourists as wellness customers, in particular, is lacking. Thus, the purpose of this study is to identify the main characteristics of wellness customers in hotel ...
Leto: 2012 Vir: Ekonomsko-poslovna fakulteta (UM EPF)
Samooskrba Slovenije
Mihael Jožef Toman, Stane Pejovnik, Irena Rotar, Sanja Lončar, Dejan Židan, Peter Raspor, Martina Bavec, Dejan Rengeo, Lučka Kajfež-Bogataj, Katarina Hölzl, Tadej Slapnik, Tomo Križnar, Žiga Vavpotič, Jernejka Drolec, Alenka Terlep
Radijska ali televizijska oddaja
Oznake: hrana;živila;oskrba s hrano;samooskrba;Slovenija;
Samooskrba Slovenije
Leto: 2012 Vir: Biotehniška fakulteta (UL BF)
Št. zadetkov: 4
Ključne besede:
Leto izdaje:
Avtorji:
Repozitorij:
Tipologija:
Jezik: