Št. zadetkov: 235
Magistrsko delo
Oznake:
CRM;odnosi s strankami;odjemalec;uporabniki;modeli;vizija;strategija;procesi;tehnologija;informacije;cilj;implementacija;založništvo;
Zaradi hitrih sprememb v podjetniškem poslovnem okolju in vse ostrejše konkurence znotraj posameznih panog predstavlja prilagodljivost, inovativnost in usmerjenost na stranke ključno konkurenčno prednost podjetja. Učinkovito orodje za uresničitev navedene usmerjenosti predstavlja strateška usmeritev ...
Leto:
2013
Vir:
Ekonomsko-poslovna fakulteta (UM EPF)
Magistrsko delo
Oznake:
informacijska tehnologija;odnosi s strankami;CRM;strategija;odjemalec;potrošnik;kupci;zadovoljstvo;zavarovalnice;
Zaradi skokovitega razvoja sodobne informacijske tehnologije v zadnjih letih, le-ta podjetju sama po sebi ne prinaša več konkurenčne prednosti. Ker med posameznimi panogami vlada ostra konkurenca, predstavlja usmeritev na odjemalce pomembno konkurenčno prednost podjetja. Eden izmed konceptov, ki to ...
Leto:
2014
Vir:
Ekonomsko-poslovna fakulteta (UM EPF)
Diplomsko delo
Oznake:
CRM;medorganizacijsko poslovanje;družbeni CRM;
Upravljanje odnosov s strankami ali CRM (angl. CustomerRelationshipManagement) je v dobi informatizacije podjetij eno izmed pomembnejših področij poslovanja v marketingu, prodaji, notranjem in zunanjem sodelovanju. V ospredje postavlja stranke in razvijanje dolgoročnih odnosov z njimi. Dobro vzposta ...
Leto:
2016
Vir:
Fakulteta za organizacijske vede (UM FOV)
Diplomsko delo
Oznake:
upravljanje odnosov s strankami;analiza rešitev CRM;primerjava rešitev CRM;uvedba sistema CRM;
V diplomskem delu je predstavljen sistem za upravljanje odnosov s strankami, imenovan CRM, ter analiza in primerjava rešitev. Podrobneje je predstavljeno, kaj pomeni CRM, zakaj ga uvesti v podjetje in kakšne koristi dobimo z uvedbo le tega. Natančneje so predstavljeni koraki implementacije omenjeneg ...
Leto:
2009
Vir:
Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko (UM FERI)
Magistrsko delo
Oznake:
informacijske rešitve;računalništvo v oblaku;CRM;odnosi s strankami;
Podjetja se v tem času, ko so finančna sredstva pomembna in je potrebno z njimi upravljati racionalno, vedno bolj odločajo za zunanje izvajanje storitev, tudi za rešitve za upravljanje managementa odnosov s strankami (angl. Customer Relationship Management), ki so finančno ugodnejše in hkrati nudijo ...
Leto:
2016
Vir:
Ekonomsko-poslovna fakulteta (UM EPF)
Diplomsko delo
Oznake:
odnosi s strankami;CRM;mobilno poslovanje;informacijske rešitve;Microsoft Dynamics;
Hitro razvijajoči se svet nas spodbuja k hitremu reagiranju na novosti, ki se pojavljajo na trgu. Prav zaradi tega je danes zelo pomembno upravljati z mobilnimi napravami, da se lahko hitro in brez težav soočimo z morebitnimi težavami oz. zagatami. Prav iz tega razloga je mobilno poslovanje ena izme ...
Leto:
2016
Vir:
Ekonomsko-poslovna fakulteta (UM EPF)
Diplomsko delo
Oznake:
CRM;računovodstvo;stranke;
V podjetju Bars d.o.o. do sedaj niso imeli vpeljane rešitve za upravljanje odnosov s strankami. Podatki o strankah so bili razpršeni in niso bili dostopni vsem zaposlenim v podjetju. V letu 2016 so se odločili, da poiščejo primerno rešitev za svoj problem. Reševanje omenjenega problema smo predstavi ...
Leto:
2016
Vir:
Fakulteta za organizacijske vede (UM FOV)
Diplomsko delo
Oznake:
CRM;odnos s stranko;banka;
Diplomska naloga obravnava problematiko uvajanja CRM - sistema za upravljanje odnosa s strankami. Raziskavo smo izvedli z bančnimi uslužbenci. Cilj naloge je bil ugotoviti, kakšne prednosti prinaša orodje za upravljanje odnosov s strankami in kakšne so morebitne prednosti in možnosti za izboljšave. ...
Leto:
2014
Vir:
Fakulteta za organizacijske vede (UM FOV)
Magistrsko delo
Oznake:
informacijske rešitve;implementacija;trendi;CRM;WP-CRM;WordPress;Salesforce;WooCommerce;
V magistrskem delu znotraj teoretičnega dela utemeljujemo pojme, povezane s CRM rešitvami in CMS sistemi. S kratico CRM opredeljujemo upravljanje odnosov s strankami, ki predstavljajo pomembno konkurenčno prednost za podjetja, katerih želja je dolgoročno in kvalitetno grajenje odnosov s strankami. V ...
Leto:
2021
Vir:
Ekonomsko-poslovna fakulteta (UM EPF)
Diplomsko delo
Oznake:
CRM;ocenjevanje;analiza;
Sistem za trženje (sistem CRM) je v današnjih časih nepogrešljiv v vseh večjih podjetjih. V letu 2017 so podjetja na področju informacijskih tehnologij namenila največ denarja prav razvoju, implementaciji in vzdrževanju sistemov za trženje. Težava, s katero se srečujejo podjetja, je zagotoviti čim b ...
Leto:
2018
Vir:
Fakulteta za računalništvo in informatiko (UL FRI)