diplomsko delo
Mitja Gologranc (Avtor), Danilo Korže (Mentor)

Povzetek

V diplomski nalogi je predstavljena spletna aplikacija, ki obravnava tematiko upravljanja odnosov s strankami, v nadaljevanju sistemi CRM (ang. Customer Relationship Management System). Skozi nalogo bo poudarjena pomembnost in vpliv sistemov CRM za učinkovito upravljanje poslovnih odnosov s strankami. Predstavljena bodo orodja uporabljena pri izdelavi spletne aplikacije v tehnologiji .NET ter podrobneje opisani postopki razvoja. Eden izmed pomembnejših postopkov razvoja je bila povezava spletne aplikacije s spletnim računovodskim servisom Minimax. Namen diplomske naloge je predstaviti in analizirati prednosti sistemov CRM ter prikazati praktično uporabo aplikacije, izdelane za učinkovitejše upravljanje odnosov s strankami.

Ključne besede

spletne aplikacije;računovodski servis Minimax;delovni nalogi;diplomske naloge;

Podatki

Jezik: Slovenski jezik
Leto izida:
Tipologija: 2.11 - Diplomsko delo
Organizacija: UM FERI - Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko
Založnik: [M. Gologranc]
UDK: 004.5:005.346(043.2)
COBISS: 175078659 Povezava se bo odprla v novem oknu
Št. ogledov: 151
Št. prenosov: 21
Ocena: 0 (0 glasov)
Metapodatki: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Ostali podatki

Sekundarni jezik: Angleški jezik
Sekundarni naslov: Customer relationship management system using .net technology
Sekundarni povzetek: The thesis presents a web application that addresses the topic of customer relationship management, referred to as CRM systems. Throughout the thesis, the importance and impact of CRM systems on effective management of business relationships with customers will be emphasized. The tools used in the development of the web application in .NET technology will be presented, and the development procedures will be described in detail. One of the significant development procedures was the integration of the web application with the Minimax web accounting service. The purpose of the thesis is to present and analyze the advantages of CRM systems and demonstrate the practical use of the application developed for more efficient management of customer relationships.
Sekundarne ključne besede: CRM;.NET;web application;Minimax;work order;
Vrsta dela (COBISS): Diplomsko delo/naloga
Komentar na gradivo: Univ. v Mariboru, Fak. za elektrotehniko, računalništvo in informatiko, Računalništvo in informacijske tehnologije
Strani: 1 spletni vir (1 datoteka PDF (XI, 44 f.))
ID: 19579442
Priporočena dela:
, diplomsko delo
, diplomsko delo univerzitetnega študija Organizacija in management informacijskih sistemov
, čarobna palica ali nepotreben strošek
, diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Organizacija in management kadrovskih in izobraževalnih procesov
, ni podatka o podnaslovu