Iskalni niz:
išči po
išči po
išči po
išči po
Vrsta gradiva:
Jezik:
Št. zadetkov: 6
Expected service quality measurement in tourism higher education
Suzana Marković
Pregledni znanstveni članek
Oznake: storitve;kvaliteta;statistična analiza;analiza;visoko šolstvo;Hrvaška;
This paper starts with background theory and the outlines the results of an exploratory study conducted on students at the Faculty of Tourism and Hospitality Management in Opatija (Croatia). The aims of the study are to: (1) provide a brief review of the existing tools for measuring students' experi ...
Leto: 2006 Vir: Ekonomsko-poslovna fakulteta (UM EPF)
How festival experience quality influence visitor satisfaction?
Suzana Marković
Izvirni znanstveni članek
Oznake:
Leto: 2019 Vir: Ekonomsko-poslovna fakulteta (UM EPF)
Measuring perceived service quality using SERVQUAL
Suzana Marković, Sanja Raspor
Izvirni znanstveni članek
Oznake: storitve;kakovost;hotelirstvo;faktorska analiza;
Namen raziskave je ugotoviti, kako kakovostne se odjemalcem zdijo storitve v hrvaških hotelih; cilj je oceniti zaznano kakovost hotelskih storitev in ugotoviti njeno faktorsko strukturo. Za oceno zaznane kakovosti storitev domačih in tujih turistov je bil uporabljen modificirani model servqual. Poda ...
Leto: 2010 Vir: Repozitorij Univerze na Primorskem (RUP)
Content analysis of hotel guest comment cards: a case study of Croatian hotel industry
Suzana Marković, Sanja Raspor
Pregledni znanstveni članek
Oznake: zadovoljstvo;kvaliteta;storitve;merjenje;analiza;hotelirstvo;
If properly designed, administered, and analysed, the process of monitoring customer satisfaction and service quality can be beneficial to any hotel firm and make all the difference between offering a mediocre service and one of exceptionally high quality. The purpose of this study is to examine hot ...
Leto: 2010 Vir: Ekonomsko-poslovna fakulteta (UM EPF)
Who are wellness customers?
Suzana Marković, Sanja Raspor, Jelena Komšić
Izvirni znanstveni članek
Oznake:
Although wellness is becoming an increasingly popular concept in practice, academic research regarding wellness services, in general, and tourists as wellness customers, in particular, is lacking. Thus, the purpose of this study is to identify the main characteristics of wellness customers in hotel ...
Leto: 2012 Vir: Ekonomsko-poslovna fakulteta (UM EPF)
Prodajni pristop farmacevtov v Sloveniji
Suzana Skubic Marković, Goran Vukovič, Miha Marič
Magistrsko delo
Oznake: prodajni pristop;farmacevt;lekarna;
Lekarne poleg zdravil tržijo tudi kozmetične izdelke, prehranska dopolnila, raznorazne pripomočke itd. Trženje je umetnost prodajanja. Trženje postaja vedno bolj zapleteno in je iz 4P prišel do 7P (izdelek, cena, tržne poti, trženjsko komuniciranje, ljudje, izvajanje – procesiranje in fizični dokazi ...
Leto: 2015 Vir: Fakulteta za organizacijske vede (UM FOV)
Št. zadetkov: 6
Ključne besede:
Leto izdaje:
Avtorji:
Repozitorij:
Tipologija:
Jezik: