Iskalni niz:
išči po
išči po
išči po
išči po
Vrsta gradiva:
Jezik:
Št. zadetkov: 1
Obvladovanje procesa reklamacij v Mlekarni Celeia, d.o.o.
Ana Žmavc, Boštjan Gomišček
Diplomsko delo
Oznake: management kakovosti;zadovoljstvo potrošnikov;reklamacija;
Reševanje reklamacij je za vsako podjetje zelo zahtevno in občutljivo vprašanje, saj potrošniki niso vedno zadovoljni in tako so nekateri med njimi nad izdelkom razočarani. Razočarani potrošniki lahko različno reagirajo na neizpolnjena pričakovanja in to kažejo na različne načine. Za podjetje je naj ...
Leto: 2010 Vir: Fakulteta za organizacijske vede (UM FOV)
Št. zadetkov: 1
Ključne besede:
Leto izdaje:
Avtorji:
Repozitorij:
Tipologija:
Jezik: