diplomska naloga
Nataša Pezdir (Author), Breda Perčič (Mentor)

Abstract

Uporaba komunikacijskega navodila v klicnem centru X

Keywords

poslovno komuniciranje;telefonsko komuniciranje;asertivno komuniciranje;klicni centri;stranke;diplomsko delo;

Data

Language: Slovenian
Year of publishing:
Typology: 2.11 - Undergraduate Thesis
Organization: FKPV - Celje School of Commerce
Publisher: [N. Pezdir]
UDC: 005.57(043.2)
COBISS: 513646140 Link will open in a new window
Views: 4299
Downloads: 215
Average score: 0 (0 votes)
Metadata: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Other data

Secondary language: English
Type (COBISS): Bachelor thesis/paper
Thesis comment: Fak. za komercialne in poslovne vede Celje
Source comment: Dipl. delo 1. stopnje bolonjskega študija;
Pages: 51 f., 11 f. pril.
ID: 9580739
Recommended works:
, diplomska naloga
, zaključna projektna naloga
, diplomsko delo
, diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Organizacija in management poslovnih in delovnih sistemov
, diplomsko delo