diplomsko delo
Nik Bizjak (Avtor), Matjaž Maletič (Mentor)

Povzetek

V zaključnem delu sta predstavljena pojem in pomen kakovosti za organizacijo. V okviru diplomskega dela so prikazani načini in orodja za izboljševanje kakovosti in sistematično vpeljavo stalnih izboljšav. Posebej je predstavljen sodoben pristop za izvedbo samoocene kakovosti in odličnosti v organizaciji, to je model EFQM, ki je akronim za European Foundation for Quality Management (EFQM, 2019). Struktura modela je zasnovana tako, da omogoča celosten pogled na organizacijo, in sicer od vizije in strategije do rezultatov. V nadaljevanju je predstavljeno orodje RADAR, ki omogoča enostavno in učinkovito ocenjevanje celotne organizacije. Na osnovi teoretičnih spoznanj so podane smernice in izdelan priročnik za vpeljavo modela v podjetje. V zaključnem delu diplomsko delo sestoji iz interpretacije ugotovitev in sklepnih spoznanj.

Ključne besede

organizacija;poslovna odličnost;model EFQM;orodje RADAR;bolnišnica;

Podatki

Jezik: Slovenski jezik
Leto izida:
Tipologija: 2.11 - Diplomsko delo
Organizacija: UM FOV - Fakulteta za organizacijske vede
Založnik: [N. Bizjak]
UDK: 005.6
COBISS: 77239811 Povezava se bo odprla v novem oknu
Št. ogledov: 271
Št. prenosov: 42
Ocena: 0 (0 glasov)
Metapodatki: JSON JSON-RDF JSON-LD TURTLE N-TRIPLES XML RDFA MICRODATA DC-XML DC-RDF RDF

Ostali podatki

Sekundarni jezik: Angleški jezik
Sekundarni naslov: Analysing the possibility of implementing efqm model in organisation
Sekundarni povzetek: In this diploma thesis the concept and meaning of quality for the organization is presented. Directions and tools to improve quality are presented and ways to implement continuous improvement are shown. In particular, it presents a modern method for assessing quality and excellence in an organization, the EFQM model, which is an acronym for the European Foundation for Quality Management (EFQM, 2019). The structure of the model is designed to provide a holistic view of the organization, from vision and strategy to results. In the following, the tool RADAR is presented, which enables a simple and efficient assessment of the entire organization. Based on the theoretical findings, a manual for the implementation of the model in the company is developed. This is followed by a discussion and concluding remarks.
Sekundarne ključne besede: Odličnost;Poslovni uspeh;Univerzitetna in visokošolska dela;
Vrsta dela (COBISS): Diplomsko delo/naloga
Komentar na gradivo: Univ. v Mariboru, Fak. za organizacijske vede
Strani: V, 56 f.
ID: 13269483