Zadovoljstvo odjemalcev kot merilo kakovosti bančnih storitev

diplomska naloga

Povzetek

storitve;kakovost;odjemalci;zadovoljstvo;zvestoba;merjenje kakovosti;merjenje zadovoljstva;

Jezik:	Slovenski jezik
Leto izida:	2009
Tipologija:	2.11 - Diplomsko delo
Organizacija:	UP FM - Fakulteta za management
Založnik:	[K. Vodopivec]
UDK:	336.71:658.89(043.2)
COBISS:	3314391
Št. ogledov:	3281
Št. prenosov:	103
Ocena:	0 (0 glasov)
Metapodatki:

Sekundarni jezik:	Angleški jezik
Vrsta dela (COBISS):	Diplomsko delo
Komentar na gradivo:	Diplomska dela, Fakulteta za management
Strani:	VIII, 43 str. + pril.
ID:	1491887